人と人の
想いをつなぐ 仕事

営業職に憧れるようになったのは、就職活動を目前に控えた学生時代。地元のウエインズのお店で両親のクルマを点検してもらった際、ある営業担当者に接客を受けたことがきっかけでした。とても楽しそうに仕事をこなす方で「あんな風に働いてみたい」と思わせるほどの存在感がありました。きっと「お客さまに悔いの残る選択はさせたくない」という想いの表れだったのでしょう。そんな経験もあって、商談の際は、メリット・デメリットをふまえたフラットな意見を提案するようにしています。

来店したお客さまへの接客応対を中心に、出納・事務処理なども担当しています。また、ショールームの美化や装飾もカスタマーアテンダントの大切な業務。季節やイベントに合わせて小物を並べたり、お子さま向けの企画を立てたりして、ほかの店舗にはないカラーを出すのがポイントです。接客応対の合間を縫って、コツコツと仕上げていくので、店舗にも愛着がわいてきます。お店づくりに趣向を凝らすのは、お客さまが気軽に来店できる雰囲気をつくりたいから。

人事企画室に所属し、社員情報の管理や報奨金制度の整備などを行っています。社外向けのイベントを企画することもあり、2020年には「ウエインズ・フェスティバル」の開催にも関わりました。クルマの展示やダンスパフォーマンスなど、さまざまな要素を詰めこんだイベントでしたが、新型コロナウイルスの感染拡大を理由にあえなく中止に……。しかし、目玉のひとつであった、各店対抗のeスポーツ大会は日程を改めて、なんとか開催にこぎつけました。