新型コロナウイルス感染症拡大防止の取り組みについて
いつも弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社では移動・物流といった社会インフラの一端を担う企業としてお客様のご要望にお応えするため、神奈川県が実施しているチェックリストに則り、全店舗で感染予防対策に取り組みながら通常営業をしております。
なお、今後も政府方針の見直しによっては、営業時間等を変更する場合もございます。その場合には、本ホームページで逐次ご報告申し上げます。
弊社では移動・物流といった社会インフラの一端を担う企業としてお客様のご要望にお応えするため、神奈川県が実施しているチェックリストに則り、全店舗で感染予防対策に取り組みながら通常営業をしております。
なお、今後も政府方針の見直しによっては、営業時間等を変更する場合もございます。その場合には、本ホームページで逐次ご報告申し上げます。
また、「感染防止対策取組書」の掲示、ならびに「LINEコロナお知らせシステム」を導入し、安全・安心にご利用いただけるよう取り組んでいます。詳しくは神奈川県ホームページをご覧ください。
お客様へのお願い
弊社では、ショールーム内の濃厚接触を防止するため、さまざまな対応を実施いたしますが、不特定多数のお客様の出入りがございます。つきましては、ご来店時手指のアルコール消毒とマスク着用のお願いとともに、体調不良のお客様は来店をお控えいただきますよう申し上げます。
万一ご予約の変更やご来店のキャンセル等ございましたら、担当スタッフまでご連絡くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
◆ 弊社社員の対応について
(1)毎朝出勤前に検温を実施し該当者は出勤見合わせ
①37.5℃以上もしくは通常体温を著しく上回る場合
②顔色の異変、のどの痛み、咳が出るなど自覚症状がある場合
(2)消毒スプレー・除菌ティッシュによる除菌実施
※ 熱中症予防のため、屋外および工場内で2mの空間を確保できる場合はマスク非着用の場合がございます。
※一部、公立校休校の影響やその他やむを得ない事情により在宅勤務やテレワークを実施する場合もございます。
①37.5℃以上もしくは通常体温を著しく上回る場合
②顔色の異変、のどの痛み、咳が出るなど自覚症状がある場合
(2)消毒スプレー・除菌ティッシュによる除菌実施
※ 熱中症予防のため、屋外および工場内で2mの空間を確保できる場合はマスク非着用の場合がございます。
※一部、公立校休校の影響やその他やむを得ない事情により在宅勤務やテレワークを実施する場合もございます。
◆ 店内の対応について
①店舗入り口への消毒用アルコール設置
②感染防止の対面用ビニールシートの設置
③テーブル、椅子などの除菌の励行
④不特定多数のお客様が触れる可能性のあるPOP、展示物の撤去
⑤店舗の空気の入れ替え 出入口の開放・1時間おきの換気
⑥お客様が口にするものの除菌
・状況により紙コップ等を使用する場合や呈茶を控えさせていただく場合がございます。
⑦テーブルレイアウト変更による密集の防止
※お客様に安心してご来店いただけますよう感染拡大防止の取組みにつきましては、記載の内容を中心とし、可能な限り実施してまいります。
②感染防止の対面用ビニールシートの設置
③テーブル、椅子などの除菌の励行
④不特定多数のお客様が触れる可能性のあるPOP、展示物の撤去
⑤店舗の空気の入れ替え 出入口の開放・1時間おきの換気
⑥お客様が口にするものの除菌
・状況により紙コップ等を使用する場合や呈茶を控えさせていただく場合がございます。
⑦テーブルレイアウト変更による密集の防止
※お客様に安心してご来店いただけますよう感染拡大防止の取組みにつきましては、記載の内容を中心とし、可能な限り実施してまいります。
~店舗での対応例~
◆ サービスお預かり車両の対応について
点検整備を実施した車両につきましては接触感染予防の観点から、精算時もしくは作業結果説明時に車両除菌の説明を行った上、車両引き渡し時に除菌を行っております。
除菌手順・個所は下記通りです。
(1)ティッシュなどに除菌剤を適量スプレー
(2)スプレーしたティッシュを使用し、①~④を拭く
①シフトノブ、ハンドル
②ドアハンドル(内側)
③ドアハンドル(外側)
④その他(内装で作業中に触れた個所:例 グローブボックス、ナビ画面など)
除菌手順・個所は下記通りです。
(1)ティッシュなどに除菌剤を適量スプレー
(2)スプレーしたティッシュを使用し、①~④を拭く
①シフトノブ、ハンドル
②ドアハンドル(内側)
③ドアハンドル(外側)
④その他(内装で作業中に触れた個所:例 グローブボックス、ナビ画面など)
◆ 展示車(新車・中古車)および試乗車の対応について
①シート、ステアリング、シフトレバー、内部ドアハンドル、ライトスイッチ等の除菌
・ウェットティッシュを使用いたします。
②ドア開放による換気の励行
③車室内に除菌コーティングを施工(新車店舗の試乗車)
・ウェットティッシュを使用いたします。
②ドア開放による換気の励行
③車室内に除菌コーティングを施工(新車店舗の試乗車)
◆ 感染者発生時の対応について
万全の対策を実施しておりますが、万一、弊社社員に感染者が発生した場合、当該店舗をクローズいたします※。その際には、当WEBサイトにて情報を公開するとともに、適切なお客様対応を実施いたします。
※保健所の指導に基づき対応いたします。
※保健所の指導に基づき対応いたします。
~コロナウイルスによる特別措置のご案内~
■任意保険の継続手続きはご郵送での対応が可能です。
ご来店いただけないお客様の継続手続きは郵送での対応が可能です。担当スタッフまでお申し付けください。また、新型コロナウイルスの影響を受けられたお客様を対象に損害保険会社各社では特別措置が実施されております。
■新型コロナウィルス感染症に関する損害保険会社の情報
東京海上日動火災保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
※特別措置の適用を希望されるご契約者様は、担当スタッフまたはご契約損害保険会社までご連絡ください。