WHY SALES
異なる職種を経験された中で、営業職へ挑戦したきっかけを教えてください。
自動車整備の専門学校を卒業後、最初は別メーカー系列の販売会社でエンジニア（整備士）として働いていました。その後、さまざまな経験をする中で、「人と関わる仕事よりも、一人で黙々と取り組む仕事のほうが自分には合っているのかもしれない」と感じ、トラック運転手へ転職しました。そんな時、高校時代の友人がウエインズトヨタ神奈川で働いており、「営業をやってみないか」と声をかけてもらったことが転機になりました。人と話すことが好きだったことや、車に関わる仕事を続けたいという想いもあり、面接を受けることを決意。中古車（U-Car）部門の営業として入社しました。営業職はまったくの未経験からのスタートでしたが、新しい挑戦への期待を持って一歩を踏み出しました。
WHY WEINS
ウエインズトヨタ神奈川を選んだ理由を教えてください
営業職への挑戦に不安や抵抗はありませんでした。もともと人と話すことが好きでしたし、自動車整備の専門学校に通っていたこともあり、車に関わる仕事を続けたいという想いもありました。 また、トヨタというブランドの持つ安心感や将来性にも魅力を感じました。「人と関わる仕事が好き」「車が好き」「トヨタの将来性に魅力を感じた」という3つの想いが、ウエインズトヨタ神奈川への入社を決めた大きな理由です。 生まれ育った神奈川県で、地域に根ざしながら長く働き続けられる環境だったことも、入社を決めたポイントの一つでした。
CAREER STEP
キャリアステップ
未経験から営業へ。経験を積み、信頼される営業に成長。
営業未経験で中古車営業として入社。中古車は取り扱う車種やグレードが多く、販売終了した車種まで幅広く覚える必要があり、入社1〜2年目は商品知識を身につけることに苦労しました。先輩社員が丁寧にサポートしてくれたことで、少しずつ知識を積み重ね、入社1〜2年目頃には一人でお客様との商談から納車まで担当できるようになりました。お客様に合わせた提案ができるようになった時には、大きな達成感と成長を実感しました。
営業として経験を重ねる中で、お客様一人ひとりに合わせた接客の大切さも学びました。同じ説明でも、お客様によって求めていることや感じ方は異なります。正解がないからこそ、お客様との距離感を考えながら最適な提案をすることに、営業の奥深さや面白さを感じています。
店舗全体を支え、メンバーをまとめる立場へ。
店長就任後は、営業メンバーの育成や日々の営業活動の状況把握に加え、店舗全体で情報を共有する仕組みづくりにも取り組みました。個人の販売実績だけを見るのではなく、メンバーごとの強みや課題を把握し、必要に応じて商談への同席やロールプレイを行うことで、チーム全体の営業力向上を目指しました。
一人ひとりが働きやすい環境づくりを意識しながら、メンバーそれぞれの強みを活かし、チームとして成果を出すことの大切さを実感しました。自身が成果を出すだけでなく、メンバーの成長を支え、店舗全体の成果につなげるという、リーダーとしての視点を身につけました。
自動車ビジネス全体を学び、視野を広げる。
出向先では、それまで経験してきた中古車営業とは異なる新車販売の業務にも携わりました。販売方法やお客様との接点、店舗運営の考え方など、同じ自動車販売でも異なる部分が多く、これまでの経験を客観的に見直すきっかけになりました。
また、新車・中古車・サービス部門が連携することで、お客様のカーライフを支え、会社全体の事業が成り立っていることを実感しました。それまでの店舗・営業という視点から一歩広がり、自動車ビジネス全体を捉える視点を身につけた経験となりました。
現場と本社をつなぎ、より良い会社づくりへ。
現在はU-Car営業推進部のGMとして、本社で営業施策の企画・推進を担当しています。営業として現場を経験し、店長として店舗運営やメンバーの育成に携わった経験を活かし、現場の声を施策に反映させながら、店舗を支援する役割を担っています。
現場・本社・企画部門をつなぐ架け橋として、店舗がより働きやすく、お客様により良いサービスを提供できる環境づくりに取り組んでいます。これまでの現場経験を活かしながら、会社全体の視点を持って営業施策を考え、実行することを大切にしています。
NEXT GOAL
これからウエインズトヨタ神奈川をどんな会社にしていきたいですか？
ウエインズで働くすべての人が、部署や役割の垣根を越えて連携し、スムーズに仕事を進められる環境をつくっていきたいと考えています。そして、一人ひとりが仕事にやりがいや楽しさを感じながら働ける会社にしていくことが、より良い組織づくりにつながると信じています。 本社にいると、現場のようにお客様の反応や日々の成果を直接感じる機会が少なく、難しさを感じることもあります。だからこそ、現場で働く社員がより仕事をしやすく、部署を越えて協力し合える環境を整えることが、自分の役割だと考えています。 社員同士が支え合いながら、お客様により良いサービスを届けられる会社を目指して、日々の業務に取り組んでいます。
